「サポート」 一覧

Windows10の“ネットワーク”にあるはずのPCが表示されない

2020/07/09   -サポート
 

依頼内容 Windows10にアップグレードしたところ、「エクスプローラー」の「ネットワーク」の画面に今まで表示されていたはずのPCが一部表示されなくなり、アクセスすることができなくなってしまったので …

ネットバンキング環境移行のサポート

ご依頼内容 ■ネットバンキング環境移行 使用していたネットバンキング用パソコンがWindows7でネットバンキング非対応となってしまった。 このためパソコンを買換えしたのだが機種変更に伴いネットバンキ …

Gmailで送信するとエラーになる

依頼内容 『Gmail上で独自ドメイン(●●●●.jp)のエイリアスを使用している環境にて同ドメインのメールアドレスから送信しようとすると下記のエラーが出て送れなくなった。この問題を解決してほしい』 …

WEB会議のサポート

『WEB会議を開催したいのだがどのツールを使用したらいいのか分からない』このような質問をよく頂きます。このページでWEB会議の理解を深め、必要な機能を明確にし、最適なツールを見つける一助になれば幸いで …

テレワーク導入のサポート

アーストでは業務の一環として遠隔(リモート)でのサポートを長年おこなっており、テレワーク化についても数多くの実績がございます。そこで今回は下記にて実際にテレワークを始めるにあたり必要なものはどういった …

無線でのインターネットが出来ない

2019/01/16   -PC修理
 

依頼内容 有線ではネットも繋がるが無線だと繋がらない・・ということでご相談の電話をいただきましたので、 早速リモートにてお客様の本体を遠隔操作したところ、無線用のWiFi機器自体が認識されていない事が …

出張レポート:歯科医院専用のアプリのインストールとライセンス認証

2019/01/16   -出張訪問
 

依頼内容 このたびは歯科医院専用のアプリケーションのインストールとそれらのライセンス認証を出張にてサポートしてきました。こちらの医院は普段より保守契約を結ばせていただいているのですが、今回新しいパソコ …

電源は入るが立ち上がってくれない

依頼内容 『パソコンが立ち上がらなくなってしまったので出張で見に来てほしい』というご依頼をうけ、早速行ってまいりました。今回問題が起きていたPCはドスパラというショップがオリジナルで販売していた『PE …

医療機関で使うパソコンのトラブル

医療機関や歯科医院などで使用されている医療機器の多くはパソコンで管理操作するものがほとんどです。 昔のように手書きのカルテで管理していた時代では考えられなかった事ですが、今や受診の記録(診断結果、CT …

新たに購入したPCの初期設定を行なって欲しい

2018/12/26   -PC修理, サポート

依頼内容 弊社に比較的近い場所にお住いのお客様から『PCを新しく購入したので初期設定をしてほしい』とのご依頼をいただきました。 サポート内容 今回お持ちいただいた機種は富士通 LifeBook LH5 …