料金プラン｜パソコン修理・出張サポート・PCトラブル・設定は[アースト]

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アーストのPCサポートは作業内容に関係なくサポート時間による費用体系。
だから安心.便利！ちょっとした疑問もまとめて解決。

出張PCサポート

会社や自宅へ出張しパソコン・周辺機器の設定・トラブル修復を行います。

■PC出張サポート費用（a+b+c）

a］基本サポート費： 2,300円
b］出張作業費： 7,500円（１時間迄の作業費）［→※右記参照］

c］出張交通費：交通費実費（弊社二子玉川～現地）

□オプション費用

d］出張作業費（延長）： 2,500円／出張20分
n］夜間出張費（20時以降の出張）：＋400円／出張20分
　深夜出張費（22時以降の出張）：＋800円／出張20分
e］弊社内作業費： 2,500円／弊社内作業30分

t］特殊技術費：作業内容により別途必要となります［→※右記参照］

弊社内PCサポート

PCをお預かりし、弊社内にて設定・修復・増設を行います。御一緒に見て頂きながら作業を行う対面作業も可能です。お預かり・引渡し方法は下記の３通りが可能です。
◇お近くの方：直接、お持ち込み・お引き取り。
◇関東近県：弊社スタッフが車でお伺いし回収・お届け。[f]
◇遠方の方：業者配送でお預かり・返送。［g］

■PC弊社内サポート費用（a+e）

a］基本サポート費： 2,300円

e］弊社内作業費： 2,500円／30分

□オプション費用
t］特殊技術費：作業内容により別途必要となります［→※右記参照］

f］配　送　費： Macのお預かりorお届け［→※右記参照］

リモートPCサポート

弊社のパソコンからお客様のパソコンへインターネットにてリモート接続します。それによりお客様のパソコンの画面参照や操作・設定を弊社から行えるようになります。そしてトラブルの解明・設定変更・操作説明等のサポートをさせて頂きます。

■リモートPCサポート費用（a+h）

a］基本サポート費： 2,300円

h］リモートPCサポート費： 2,500円／30分

例

■ 出張サポート１時間の場合

　a2,300円＋b7,500円＋c交通費
　＝9,800円＋交通費

■出張サポート１時間20分の場合

　a2,300円＋b7,500円＋d2,500円＋c交通費
　＝12,300円＋交通費

■出張サポート１時間40分の場合

　a2,300円＋b7,500円＋d5,000円＋c交通費
　＝14,800円＋交通費

■出張サポート２時間の場合

　a2,300円＋b7,500円＋d7,500円＋c交通費
　＝17,300円＋交通費

■弊社へパソコンを持込み、修理（２時間）を行った場合。

　a2,300円＋e2,500円x4 ＝12,300円

■リモートPCサポート30分の場合

　a2,300円＋h2,500円＝4,800円

■サポート内容ごとの標準作業時間
□パソコンの動作診断・設定：20〜40分
□ネットワーク・共有設定の診断・設定：40〜60分
□OSトラブルによる動作不良を改善：40〜60分
□OSの再インストール：60〜80分
□ハードディスクの交換：40〜60分
□パソコンの設置・初期設定：20〜40分
□インターネット設定（モデム・ルーター・PC）40〜60分
□インターネット設定（無線・ワイヤレス）60〜80分
□プリンタ等の周辺機器の接続・設定：20分〜40分
□セキュリティ・ウイルスソフトのインストール・設定：40〜60分

□ソフト・アプリケーションのインストール・設定：20〜40分

お振込先

□みずほ銀行／玉川支店　普通口座　２２１３５８９／（株）アースト

■※［b］出張作業費について

［b1］往復60分圏内へ出張の場合
　出張作業費7,500円～

［b2］往復60～120分圏内へ
出張の場合
　出張作業費15,000円～

［b3］往復120～180分圏内へ
出張の場合
　　出張作業費22,500円～

■※［t］特殊技術費について

特殊技術費は下記のようになります。

［t1］tecレベル１： 1,100円
□メモリ増設
□HD交換・増設

□タワー型PC 分解
［t2］tecレベル２： 2,200円
□スリム型PC 分解
［t3］tecレベル３： 3,300円
□ノート型PC 分解
□IntelMac Windowsインストール
［t4］tecレベル４： 800円／20分
□VPN設定
□サーバー設定
□ネットワークカメラ設定

■※［c］出張交通費について
出張交通費の例
□二子玉川周辺：0円
□渋　谷へ：190円x2